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      往期回顧
      隱私面單   編導:李妍   攝像:康登淋

      【解說】

      收發快遞已經成為很多中國人日常生活的一部分。但快遞面單上是有個人信息的,有不少人會擔憂,通過物品包裝上這張小小的快遞單,個人信息是否會遭到泄露?

      【同期】市民

      電話地址名字都有嘛

      你不能不告訴他你的信息吧

      要不然他怎么會送這個地方

      哪個信息透露了

      都不是一件好事

      每天接到大量的騷擾電話

      你會覺得很煩

      相當于你的所有信息就暴露了

      如果說沒有及時處理的話

      還是有些擔心

      怕自己信息泄露

      【片名:隱私面單】

      【解說】

      讓人望穿秋水的只有愛人?不,還有快遞!每個快遞小哥都像風一般的男子,被無數“敗家”的女子苦苦等候。但是,當快遞員敲開家門遞上一個個包裹時,欣喜的人們往往不會在意這件包裹究竟經歷了什么?

      曾經有媒體報道,僅僅通過快遞單上的姓名、手機號、地址,就可以還原出這個人99%的信息!可以說,在日益發達的互聯網世界中,一張小小的快遞單,就可能讓一個人被“一覽無余”,甚至有可能成為不法分子的斂財工具。

      【同期】快遞咨詢網首席顧問 徐勇

      我們這種詳細的信息,往往會給一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”,因此它是存在著一些不安全因素。

      【同期】中國物流學會 特約研究員 楊達卿

      從公眾來說,他越來越重視我們個人的信息,通過快遞的、通過電商的,這個信息渠道是不是安全的;從國家來說,這幾年快遞從這個信息寄遞到開箱驗貨這個全流程的實名,這樣帶來一個反向的問題就是,你要求我實名,但是你怎么保證我的信息安全。

      【解說】

      僅僅在2017年一年的時間里,中國就有401億件快遞包裹被投遞。最多的一天,24小時之內就有8.12億件包裹踏上征程。而這一系列數據的背后,實際上也意味著上百億頻次的個人信息在企業間進行流轉。面對中國網購浪潮席卷全球的趨勢、面對后臺數以百億計的收寄人數據、面對個人信息可能遭到泄露的隱患、面對收件人費時費力銷毀快遞單的負擔……從2016年6月開始,中國部分快遞面單悄然“變臉”!收寄人的信息不再毫無遮攔地顯示在快遞單上,而以符號代替,從而達到加密效果。

      【同期】順豐速運北京分公司 國貿分部負責人張鵬現

      “豐密面單”推廣以后大體使用率在95%以上,寄件人的信息手機號是完全隱蔽的,發的物品是什么名稱也是完全屏蔽的,收件人的信息呢,只顯示電話的后4位,這樣是有效地保護了客戶的隱私。

      【同期】菜鳥網絡 隱私面單負責人 李洪雨

      菜鳥聯合郵政EMS、百世、圓通、中通上線了“隱私面單”,目前我們的“隱私面單”已經覆蓋了80%的物流訂單。其中消費者的手機號碼不再完全顯示,顛覆了一張面單暴露消費者全部個人信息這么一個歷史,

      【解說】

      “隱私面單”的出現,用電子面單代替紙質面單、用編碼數字代替電話地址,隱藏了傳統面單上的信息,在一定程度上保護了個人隱私信息。

      【同期】菜鳥網絡隱私面單負責人李洪雨

      電子面單和云打印技術,將整個行業的信息標準化,那我們的“隱私面單”呢是在這個全行業信息標準化的基礎上,一起推出的這么一個結果。

      【同期】市民街采

      相當好

      就比較保密了

      暴露給對方讓他知道得更少

      不用擔心自己的隱私泄露

      隱私性也比較強了

      讓人比較安全一些吧

      【解說】

      在大數據時代背景下,中國發達的電商市場讓“快遞”成為商家與消費者之間進行交易的必經之路。每個人的隱私信息也不僅只為生活提供便利,同時還擁有了一些“情非所愿”的商業價值。

      專家認為,“隱私面單”雖然提升了使用者的安全感,但物流企業后臺數據庫中海量的個人信息,同樣存在著安全隱患,需要企業建立完善的安全保障機制,來確保消費者的隱私得到妥善保護。同時,“隱私面單”自推廣以來,整體使用率不高,對此專家分析,它在操作手段上、在技術上、在推廣方式上依舊存在可提升的空間。

      【同期】快遞咨詢網首席顧問 徐勇

      假如用隱私面單以后,尤其是完全隱私面單,假如說別人代簽收的話,他根本不知道是誰的,所以就這一點來說的話它有利有弊,我們在應用當中應該根據不同的需求,來根據我們遞送的場景來進行設置。

      【解說】

      一樣新事物的出現,往往伴隨著正方兩面的評判,“隱私面單”也不例外。但是一樣新事物的出現,也常常引發相關領域的震蕩!半[私面單”背后蘊藏的價值同樣不容小覷。

      【同期】順豐速運北京分公司 國貿分部收派員 柏大超

      發件的速度更快了,你要是發過一個快遞之后,它(個人信息)在那個系統里會有記錄的,對于我們派件來說也是相同的,它掃描識別更清晰、更準確,它不像以前紙質運單有各種的(樣式),單子統一了,它的流轉速度特別快。

      【同期】中國物流學會特約研究員楊達卿

      中國(物流)市場我們在很多地方是超前的,就比如我們這個互聯網+物流,我們的數字化物流,那跟國外企業來說,我們能最大程度地保護個人的信息安全。雖然(隱私面單)它是一個小小的細節,但是可能引起整個這個服務流程的信息化再造,實現整個上下游的全渠道的打通,這才是這個行業發展的趨勢。

      【解說】

      “一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來”,這是中國唐代的“快遞”寫照,而且還是“生鮮宅配”。作為世界上最早建立“有組織的信息傳遞系統”的國家之一,中國古代的快遞業就能“日行五百里”,而且對保密制度已有嚴格規定,早在距今兩千多年前的中國秦朝,那時為防止泄密就已經制定了嚴格的交接、登記制度,并以密封手段進行投遞。

      (畫面:《行書律》中規定:“行傳書,受書,必書其起及到日月夙暮,以輒相報也。書有亡者,亟告官!奔磦魉突蚴盏轿臅,必須登記發文或收文的月日朝夕,以便及時回復。文書如有遺失,應立即報告官府。)

      今天,中國的各大快遞企業推廣使用的“隱私面單”,是古往今來對于保障信息安全的一次全面升級,也為保護個人信息安全提供了更新、更智能、更系統,也更人性化的解決方案,同時它對于中國快遞行業整體發展,也是一次全新的機遇和挑戰。

      《中國新視野》是中國新聞社視頻新聞部與北京南海影業有限公司聯合制作的一檔視頻欄目。欄目立足中國內容、世界視野、國際表達,運用豐富的視聽元素,記錄展現行進中的中國,聚焦這個古老國度在新時代里正在發生的深刻變化。

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